Notruf- und Serviceleitstelle

Unsere Notruf- und Serviceleitstelle ist rund um die Uhr im Betrieb, um im Alarmfall schnell eingreifen zu können. Hier werden Notrufe entgegengenommen und Alarme verfolgt. All Service setzt die neueste Technik ein und ist als Notruf-Service-Leitstelle der Vds-Klasse C anerkannt.

Notruf

Der Notruf ist ein Signal, das übermittelt wird, um bei einem Notfall professionelle Hilfe zu alarmieren. Entscheidend ist dabei die sekundenschnelle Weiterleitung des Alarms und die Koordination einer entsprechenden Reaktion. Das qualifizierte Personal in unserer 24h-Notruf-Leitstelle reagiert sofort und alarmiert bei Bedarf die Interventionskraft, die Polizei, die Feuerwehr und organisiert alle notwendigen Hilfsmittel.

Alarmaufschaltung

Die Alarmaufschaltung zu einer Notrufleitstelle ist besonders empfehlenswert, wenn Personen und Werte geschützt werden sollen. Für gefährdete Bereiche und Branchen werden Alarmanlagen von den Schadensversicherern vorgeschrieben, was die Alarmaufschaltung zu einer Notrufzentrale einschließt.

Alarmverfolgung

Unter einer Alarmverfolgung versteht man die umgehende Prüfung eines ausgelösten Alarms. Dabei ist eine Alarmanlage mit einer rund um die Uhr besetzten Notruf-Service-Leitstelle verbunden, die schnellstmöglich geeignete Interventionsmaßnahmen einleitet.

Hausnotruf

Ein Hausnotruf ermöglicht alten, kranken oder behinderten Menschen einen Verbleib in der gewohnten Lebensumgebung. Das Hausnotrufgerät besteht aus einem Handsender und der Basisstation, die mit dem normalen Telefonanschluss verbunden wird. Der Hausnotruf wird per Knopfdruck auf den Handsender ausgelöst, woraufhin einem Mitarbeiter in der Notruf-Service-Leitstelle die Kundendaten auf dem Bildschirm erscheinen. Unser Personal leitet dann die notwendigen Maßnahmen ein.

Videofernüberwachung

Eine Videofernüberwachung ist eine sinnvolle Ergänzung zu einer Einbruchmeldeanlage. Durch den Einsatz von Videokameras kann Ihr Objekt bei einer Alarmierung direkt von unserer Notruf-Service-Leitstelle aus überprüft werden. Die Interventionszeit wird durch die Videofernüberwachung deutlich verkürzt und die Polizei kann bei einer tatsächlichen Straftat schneller alarmiert werden.

Telefonische Auftragsdienste

Durch telefonische Auftragsdienste sind Sie für Ihre Kunden jederzeit erreichbar. Kein Interessent geht Ihnen wegen des Einsatzes von Anrufbeantworter oder Mailbox verloren und Sie können sich voll auf die Arbeit oder das Kundengespräch konzentrieren. Telefonische Auftragsdienste ermöglichen es, Anrufe zu uns umzuleiten. Ihre Anrufer werden von unseren Mitarbeitern freundlich empfangen und Sie werden über den eingegangenen Anruf informiert.