Eigensicherung beim Einschreiten

Fächerübergreifende und praxisnahe Erarbeitung des Gesamtkomplexes „Bewachung“ über Verdachtsschöpfung und Rechtskunde bis hin zur ,,lageangepassten“ Taktik. Diese Themen werden anhand konkreter Fallbeispiele gemeinsam erarbeitet – im Rahmen des interaktiven Verhaltenstrainings werden individuelle Handlungshilfen erläutert und erlernt.

Praxisnahe und verständliche Behandlung des Themenfeldes „Deeskalation“ bzw. „Konfliktbewältigung“ – Möglichkeiten und Grenzen.

Dies ist kein „Anhörlehrgang“ – aktives Mitmachen und das Einbringen eigener Erfahrungen sind gewünscht.

Seminarinhalte

• Strategien gegen Aggressionen und Gewalt
• Arbeitsplatzbeschreibung/rechtliche Stellung
• Praxisnahe und verständliche Behandlung des Themenfeldes „Deeskalation“ bzw. „Konfliktbewältigung“ – Möglichkeiten und Grenzen
• Die Erwartungshaltung des Kunden/Besuchers: Wer kommt mit welchen Erwartungen, in welchem Gemütszustand, in welcher körperlichen/psychischen Verfassung, zum Empfang?
• Sicherheit im Umgang mit Menschen in unterschiedlichen Stimmungslagen
• Prinzipienkette bei Beleidigungen, Gewaltandrohung, etc.

Zielgruppen für Mitarbeiter (m/w/d) in:

• Jobcentern und Arbeitsagenturen
• Klinken und Krankenhäusern
• Pflegeeinrichtungen
• Rathäusern
• Rettungsdienste
• Sozialämter
• Sozialeinrichtungen
• Transport- und Busunternehmen
• Zulassungsstellen
• andere Einrichtungen mit erhöhtem Publikumsverkehr

Dozent: Jürgen Schade

Kontakt

All Service Security & Training GmbH

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